Руководство по эксплуатации

1. Введение

1.1. Общие сведения

Мессенджер ТамТам – коммуникационное программное обеспечение, включающее взаимосвязанные базы данных и программный комплекс (в т.ч. программы, мобильные и прочие приложения), обеспечивающие коммуникации пользователей, в том числе в виде голосовых и видеозвонков, обмена текстовыми сообщениями, файлами, электронными письмами

ТамТам был разработан крупнейшим IT-холдингом России Mail.ru Group.

1.2. Уровень подготовки пользователей

Для использования мессенджера ТамТам нет необходимости в специальной подготовке, но могут потребоваться следующие навыки:

  • Базовые навыки работы с мобильными приложениями на смартфонах под управлением одной из следующих операционных систем:

    • Android;

    • iOS.

  • Базовые навыки работы на ПК ЭВМ в интернет браузере.

1.3. Назначение документа

Данный документ содержит описание функциональных характеристик ТамТам и информацию, необходимую для его установки и эксплуатации.

2. Назначение и условия применения

2.1. Назначение и ограничения

Мессенджер ТамТам предназначен для бесплатного общения: обмена звонками, текстовыми сообщениями, а также передачи файлов и другого контента в режиме, приближенном к реальному времени.

При использовании ТамТам пользователь должен принять условия использования мессенджера, опубликованные на сайте: https://about.tamtam.chat/ru/terms/ .

2.2. Основные возможности

2.2.1. Чаты

  • До 20 000 участников в приватном или публичном чате;

  • До 50 администраторов чата;

  • Упоминания, цитирование, ответы, пересылка сообщений, а также отметки о прочтении;

  • Публичные чаты доступны в интернет без регистрации в ТамТам.

2.2.2. Бесплатные звонки

  • Групповые видеозвонки до 100 участников помогут собрать коллег или друзей;

  • Возможность позвонить в чат. Общайтесь в чате и соберите его участников на звонке;

  • Демонстрация экрана при видеозвонке с компьютера;

  • Звонки со ссылкой, к которым можно присоединиться без регистрации в ТамТам.

2.2.3. Каналы

  • Приватные и публичные каналы с неограниченным количеством участников;

  • Возможность модерации канала администраторами (до 50 администраторов);

  • Публичные каналы доступны в интернет без регистрации в ТамТам;

  • Создание закрытого канала без ссылки (например, для заметок).


2.2.4. Геосервисы

  • Отправляйте точки на карте друзьям;

  • Включайте постоянную трансляцию местоположения только для самых близких;

  • Используйте живую трансляцию местоположения в рабочих и личных чатах.

2.2.5. Безопасность

  • Вся переписка в ТамТам зашифрована с помощью протокола TLS;

  • Собственный протокол для передачи личной информации, а также общепринятые алгоритмы защиты;

  • Данные надежно защищены и хранятся на распределенной сети серверов;

  • Блокировка кодом в настройках приложения.

2.2.6. Облачное хранение

  • Вся переписка хранится в облаке, не нужно тратить память телефона;

  • Неограниченное место для хранения ваших файлов;

  • Отправка файлов до 2Гб.

2.2.7. Просмотр видео

  • Встроенный плеер для видео с поддержкой режима “картинка в картинке”;

  • Перемотка видео по двойному нажатию и отправка видео без звука в приложениях;

  • В настройках можно включить или отключить автовоспроизведение видео при прокрутке;

  • Прослушивание видео в фоне при сворачивании приложения (удобно для лекций и вебинаров, например);

  • Переключение между звуковыми дорожками, если видео отправлено как файл;

  • Поддержка Chromecast - ролики из ТамТам можно передать на телевизор.

2.2.8. Редактирование

  • Прикрепление сообщений в чатах и каналах;

  • Отправка и редактирование коллажей, включая фото и видео;

  • 24 часа на редактирование личных сообщений и неограниченное время на редактирование сообщений в каналах;

  • Сохранение черновиков.

2.2.9. Оформление

  • Темная тема на всех платформах, на мобильных - с автоматическим переключением в зависимости от освещения или по расписанию, поддержка нативной темной темы системы;

  • Установка любого изображения как фона;

  • Возможность создавать собственные темы в формате .ttstyle.

2.2.10. Мультиплатформенность

  • Android и iOS приложения для мобильных;

  • Десктоп-клиент для Windows, Mac и Linux;

  • Веб-версия (доступна в любом браузере);

  • Одновременное использование и синхронизация на любых платформах.

2.2.11. Bot API

  • Разработчики могут создавать ботов для ТамТам с помощью Bot API;

  • Добавление новых функций в ТамТам с помощью ботов-конструкторов;

  • Официальные боты: @reactions для лайков и реакций, @comments для обсуждений, @antispam для защиты чатов от спама.

2.2.12. Другие возможности

  • Быстрая регистрация по номеру телефона либо через Gmail, возможность войти через профиль в социальной сети Одноклассники;

  • Ваш номер телефона в ТамТам скрыт, если он не добавлен в телефонную книгу собеседника;

  • Возможность скрыть свой статус в сети;

  • Короткие ссылки для профилей, публичные и приватные ссылки для чатов и каналов;

  • Удобный поиск по чатам и каналам, а также поиск внутри чата;

  • Оффлайн-доступ.

3. Подготовка к работе

Перед использованием ТамТам необходимо:

  • Установить ТамТам, либо открыть браузер и перейти по адресу веб-версии;

  • Войти в учетную запись.

3.1. Установка

ТамТам имеет веб-версию, которая не требует установки перед началом использования. Достаточно открыть веб-браузер и перейти по адресу:

https://tamtam.chat/ .

3.1.1. Дистрибутив установки

Перед началом работы с остальными версиями понадобится выполнить установку, для чего необходимо перейти по адресу:

https://download.tamtam.chat/latest/ .

По данному адресу открывается страница загрузки, которая определяет используемую операционную систему и предлагает соответствующий дистрибутив для установки.

Скачать дистрибутив с учетом определенной автоматически операционной системы можно при помощи большой синей кнопки. Так же есть возможность выбрать вариант дистрибутива для другой ОС, либо перейти на страницу ТамТам в основных магазинах приложений.

3.1.2. Процесс установки

Для выполнения установки запустите скачанный дистрибутив и следуйте инструкциям на экране, либо нажмите кнопку установки в соответствующем магазине приложений.

3.2. Вход

Для начала общения необходимо войти с использование учетной записи. Отдельная регистрация не требуется. О способах входа в учетную запись читайте далее.

Для входа в учетную запись необходимо выполнить идентификацию и аутентификацию пользователя. Первое необходимо, чтобы ТамТам и ваши собеседники понимали кто вы такой, а второе требуется для обеспечения безопасности, чтобы никто иной не смог представиться вами или увидеть вашу историю переписки.

Вход в ТамТам осуществляется при помощи одного из следующих способов:

Отправки кода на мобильный номер телефона (с последующим вводом этого кода в специальное поле ТамТам);

С использованием учетной записи в социальной сети Одноклассники;

С использованием учетной записи Google.

4. Эксплуатация

ТамТам имеет интуитивно понятный русскоязычный графический интерфейс (с возможностью включения англоязычной версии интерфейса).

Основные элементы интерфейса:

  • Список чатов и каналов в левой части окна приложения;

  • Основной блок для просмотра содержимого чатов и каналов в правой части окна;

  • Кнопка для вызова Главного меню в левом верхнем углу;

  • Поле для полнотекстового поиска над списком чатов и каналов;

  • Кнопка для быстрого создания чата.


Рисунок 1. Общий вид графического интерфейса ТамТам

4.1. Основные возможности Главного меню

Рисунок 2. Общий вид Главного меню

Главное меню позволяет получить быстрый доступ к основным возможностям и содержит следующие элементы:

  • Кнопка «Создать чат» – для открытия окна создания нового чата;

  • Кнопка «Создать канал» – для открытия окна создания нового канала;

  • Кнопка «Создать звонок» – для начала нового звонка;

  • Кнопка «На главную» – закрывает Главное меню и открывает в основном блоке интерфейса инструкции по добавлению контактов с мобильного телефона, а также список интересных каналов;

  • Кнопка «Контакты» – открывает окно поиска по списку контактов, добавленных в ТамТам с возможностью добавления новых контактов;

  • Кнопка «Настройки» – открывает окно настроек ТамТам;

  • Кнопка «Выйти» – открывает окно подтверждения выхода из ТамТам. При подтверждении выхода будет произведено безопасное завершение сессии работы с ТамТам. После этого, для дальнейшей работы с ТамТам понадобится повторно выполнить вход (авторизоваться);

  • В самом низу Главного меню указана версия ТамТам, установленного у вас;

  • В самом верху приведен ваш аватар, нажатие на который позволяет установить новое изображение. Слева от него кнопка «Назад», которая закрывает Главное меню.